Sigurnost

Sigurno online plaćanje – kako se zaštititi od prijevara

 

Digitalno bankarstvo danas je sigurno i pouzdano zahvaljujući naprednim sustavima zaštite koje banke kontinuirano razvijaju. Ipak, s rastom korištenja online usluga raste i broj pokušaja prijevara, zbog čega je oprez korisnika ključan.

 

Najčešće online prijevare

 

Kriminalci koriste različite metode kako bi došli do vaših podataka ili novca:

·         Phishing – lažni e-mailovi ili poruke kojima vas pokušavaju navesti da otkrijete osobne ili financijske podatke

·         Smishing – radi se o pokušaju prevaranata da putem tekstualnih poruka (SMS, WhatsApp, Viber) dođu do vaših povjerljivih podataka

·         Vishing – je telefonska prijevara u kojoj prevaranti koriste glasovne pozive kako bi vas naveli na otkrivanje osobnih, financijskih ili sigurnosnih podataka

·         Lažne web trgovine i oglasi – proizvodi po nerealno niskim cijenama koji nikada ne budu isporučeni

·         Lažne nagradne igre – često na društvenim mrežama

·         Investicijske prevare – zlonamjerne osobe igraju na kartu ljudske želje za financijskom neovisnošću ili brzom pomoći u teškim vremenima. Danas su najčešće na Instagramu, Telegramu i u YouTube oglasima

Prijevare s promjenom računa (za tvrtke) – lažni e-mailovi s novim IBAN-om 

 

Kako se zaštititi (građani)

 

Pridržavajte se ovih osnovnih pravila:

·         Ne dijelite osobne i financijske podatke putem interneta

·         Ne dijelite osobne, financijske i  podatke za plaćanje putem telefona nepoznatoj osobi. Zapamtite, Banka Vas nikada neće pitati osobne podatke!

·         Redovito ažurirajte uređaje i koristite antivirusnu zaštitu

·         Aplikacije preuzimajte isključivo iz službenih trgovina

·         Ne koristite javne Wi-Fi mreže za bankarstvo

·         Provjerite sigurnost stranice (mora imati https)

·         Koristite dvofaktorsku autentifikaciju (2FA)

·         Nikada ne šaljite:

• broj kartice
• PIN
• jednokratne zaporke (SMS kodove)

·         Kupujte samo od provjerenih trgovaca

·         Redovito provjeravajte svoje transakcije

 

Savjeti za tvrtke

 

Ako poslujete online ili vršite plaćanja:

·         Provjerite svaku promjenu podataka za plaćanje drugim kanalom (npr. telefonom)

·         Usporedite e-mail adresu pošiljatelja s onom na službenoj web stranici

·         Uvedite interne procedure za odobravanje plaćanja

·         Educirajte zaposlenike o prijevarama

·         Osigurajte IT sustav i reagirajte odmah na sumnjive aktivnosti

 

Dodatna zaštita i alati

 

Ako sumnjate na zlonamjerni softver ili napad:

·         koristite alate za uklanjanje malwarea (npr. EU-Cleaner)

·         informirajte se putem sigurnosnih platformi poput NoMoreRansom

·         kontaktirajte stručnu IT podršku

 

Što učiniti u slučaju prijevare?

 

·         Odmah kontaktirajte svoju banku

·         Prijavite slučaj policiji

·         Promijenite lozinke i osigurajte uređaje