Često postavljanja pitanja

Što je MasterCard SecureCode? 
MasterCard SecureCode je besplatna usluga sigurne kupovine Maestro i MasterCard karticama na internetu. Prilikom potvrde kupovine, Vi potvrđujete identitet Banci pomoću  jednokratne zaporke koju dobijete SMS porukom na broj mobitela koji ste prijavili Banci. Razmjena tajnih podataka (zaporka) isključivo se obavlja između Vas i Banke te internet trgovac nema uvid u podatke koji se razmjenjuju. Na taj način jedino Vi možete koristiti karticu kod internet trgovaca koji podržavaju plaćanje pomoću MasterCard SecureCode usluge.  

Kako koristiti MasterCard SecureCode uslugu?
MasterCard SecureCode nudi se samo kod internet trgovaca koji sudjeluju u MasterCard SecureCode programu. Kupovina se obavlja slično kao i kod običnih internet trgovaca s izuzetkom što se kod MasterCard SecureCode trgovaca prilikom potvrde kupovine izvršava provjera identiteta korisnika. 
  
Postupak kupovine je slijedeći: 

  • Odaberite željenu robu i/ili uslugu te prijeđite na stranicu (link) za plaćanje.
  • internet trgovina se automatski povezuje s Bankom radi provjere da li je Vaša kartica aktivirana za korištenje MasterCard SecureCode usluge. 
  • Banka provjerava da li je Vaša kartica aktivirana za korištenje MasterCard SecureCode usluge i ukoliko je, na Vašem zaslonu pojavit će se prozor s osnovnim detaljima o transakciji, Vašim identifikacijskim podacima te zahtjevom za unos jednokratne zaporke. 
  • Provjerite ispravnost prikazanih podataka (iznos transakcije, posljednje četiri znamenke na kartici, te ispravnost broja mobilnog uređaja) 
  • Kliknete na gumb 'Generiraj SMS zaporku'.
  • Zaporku zaprimate SMS porukom na Vaš broj mobitela kojeg ste prijavili u Banci za uslugu MCSC.
  • Unesite Vašu zaporku u roku od 60 sekundi i potvrdite unos. 
  • Banka provjerava zaporku i vraća trgovcu rezultat provjere. 
  • Ovisno o rezultatu provjere trgovac odlučuje da li će odbiti transakciju ili ju nastaviti slanjem autorizacijskog upita u Banku. 
  • Banka provjerava raspoloživost sredstava na računu te ispravnost podataka o kartici i ovisno o rezultatu provjere odobrava ili odbija transakciju. 

  
Kako mogu aktivirati MasterCard SecureCode uslugu?
Aktivacija MasterCard SecureCode usluge izvršava se prilikom prve kupovine kod internet trgovca koji podržava MasterCard SecureCode sustav plaćanja. 
  
Postupak aktivacije je sljedeći: 

  • Prije prve kupovine Korisnik dostavlja broj telefona osobno na šalteru Banke ili putem usluge iKBnet Active – internet bankarstvo za građane. Usluga je spremna za korištenje u roku od jednog radnog dana nakon dostave broja telefona.
  • Korisnik odabire željenu robu i/ili usluge te prelazi na stranicu (link) za plaćanje.
  • Prilikom prve kupovine Korisniku se prikazuje stranica sa Općim uvjetima korištenja Mastercard Securecode usluge Banke. Postupak aktivacije nastavlja se prihvačanjem Općih uvjeta Banke.
  • Korisniku se prikazuje ekran na kojem su evidentirani podaci o kupovini i na kojem je potrebno pokrenuti generiranje SMS poruke sa zaporkom.
  • Za istu kupovinu moguće je generirati do četiri SMS zaporke.
  • Zaporka se odmah šalje SMS-om na broj mobitela kojeg je korisnik prijavio u Banci.
  • Korisnik unosi zaporku i potvrđuje unos.
  • Banka provjerava zaporku i vraća trgovcu rezultat provjere. 
  • Ovisno o rezultatu provjere trgovac odlučuje da li će odbiti transakciju ili ju nastaviti slanjem autorizacijskog upita u Banku. Banka provjerava raspoloživost sredstava na računu te ispravnost podataka o kartici i ovisno o rezultatu provjere odobrava ili odbija transakciju.