Često postavljanja pitanja

Što je MasterCard SecureCode? 
MasterCard SecureCode je besplatna usluga sigurne kupovine Maestro i MasterCard karticama na Internetu. Prilikom potvrde kupovine, Vi potvrđujete identitet Banci pomoću svoje osobne zaporke - slično kao korištenje PIN-a na bankomatu. Razmjena tajnih podataka (zaporka) isključivo se obavlja između Vas i Banke te Internet trgovac nema uvid u podatke koji se razmjenjuju. Na taj način jedino Vi možete koristiti karticu kod Internet trgovaca koji podržavaju plaćanje pomoću MasterCard SecureCode usluge. Kako bi bili sigurni da komunicirate s Bankom, na ekranu će se pojaviti osobna poruka s Vašim identifikacijskim podacima. 
  
Kako MasterCard SecureCode radi?
MasterCard SecureCode nudi se samo kod Internet trgovaca koji sudjeluju u MasterCard SecureCode programu. Kupovina se obavlja slično kao i kod običnih Internet trgovaca s izuzetkom što se kod MasterCard SecureCode trgovaca prilikom potvrde kupovine izvršava provjera identiteta korisnika. 
  
Postupak kupovine je slijedeći: 

  • Odaberite željenu robu i/ili usluge te prijeđite na stranicu (link) za plaćanje, 
  • Upišite tražene podatke (uključujući broj Vaše Maestro ili MasterCard kartice) i Internet trgovina se automatski povezuje s Bankom radi provjere da li je Vaša kartica aktivirana za korištenje MasterCard SecureCode usluge. 
  • Banka provjerava da li je Vaša kartica aktivirana za korištenje MasterCard SecureCode usluge i ukoliko je, na Vašem zaslonu pojavit će se prozor s osnovnim detaljima o transakciji, Vašim identifikacijskim podacima te zahtjevom za unos zaporke. 
  • Provjerite ispravnost prikazanih podataka (iznos transakcije, posljednje četiri znamenke na kartici, te ispravnost osobne poruke) 
  • Unesite Vašu zaporku i potvrdite unos. 
  • Banka provjerava zaporku i vraća trgovcu rezultat provjere. 
  • Ovisno o rezultatu provjere trgovac odlučuje da li će odbiti transakciju ili ju nastaviti slanjem autorizacijskog upita u Banku. 
  • Banka provjerava raspoloživost sredstava na računu te ispravnost podataka o kartici i ovisno o rezultatu provjere odobrava ili odbija transakciju. 

  
Kako mogu aktivirati MasterCard SecureCode uslugu?
Aktivacija MasterCard SecureCode usluge izvršava se prilikom prve kupovine kod Internet trgovca koji podržava MasterCard SecureCode sustav plaćanja. 
  
Postupak aktivacije je sljedeći: 

  • Odaberite željenu robu i/ili usluge te prijeđite na stranicu (link) za plaćanje, 
  • Upišite tražene podatke (uključujući broj Vaše Maestro ili Mastercard kartice) i Internet trgovina se automatski povezuje s Bankom radi provjere da li je Vaša Mastercard kartica aktivirana za korištenje MasterCard SecureCode usluge. 
  • Banka provjerava da li je Vaša kartica aktivirana za korištenje MasterCard SecureCode usluge i ukoliko nije, na Vašem zaslonu pojavit će se prozor s ponudom za aktivaciju usluge. 
  • Ukoliko prihvatite nastavak aktivacije, unesite tražene podatke i kreirajte zaporku. 
  • Banka provjerava ispravnost unesenih podataka i ukoliko su oni ispravni, obavještava Vas o uspješnoj aktivaciji. 
  • Nakon potvrde o aktivaciji na Vašem zaslonu pojavit će se prozor s osnovnim detaljima o transakciji, Vašim identifikacijskim podacima te zahtjevom za unos zaporke. 
  • Provjerite ispravnost prikazanih podataka (iznos transakcije, posljednje četiri znamenke na kartici, te ispravnost osobne poruke). 
  • Unesite Vašu zaporku i potvrdite unos. 
  • Banka provjerava zaporku i vraća trgovcu rezultat provjere. 
  • Ovisno o rezultatu provjere trgovac odlučuje da li će odbiti transakciju ili ju nastaviti slanjem autorizacijskog upita u Banku. Banka provjerava raspoloživost sredstava na računu te ispravnost podataka o kartici i ovisno o rezultatu provjere odobrava ili odbija transakciju.